Resi e Rimborsi

🔁 Resi & Rimborsi

Sì, puoi cambiare idea. Ma facciamolo easy.

📦 Hai ricevuto il tuo ordine ma vuoi fare un reso?

Nessun problema. Hai 14 giorni dalla consegna per rispedircelo.

✅ Condizioni per il reso

• Il prodotto dev’essere non usato, integro e nella sua confezione originale

• Spediscilo con un codice tracking (così siamo tranquilli entrambi)

• I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico

💸 Rimborso

Appena riceviamo il tuo reso e verifichiamo che è tutto ok, rimborsiamo l’intero importo sul metodo di pagamento usato.
Tempistiche: 3–7 giorni lavorativi.

❌ Prodotti non restituibili

Al momento non accettiamo resi su cover danneggiate per uso improprio o senza confezione.
Se il tuo prodotto è arrivato difettoso, scrivici subito: lo risolviamo noi.

📬 Come fare il reso

Scrivici a thevelariservizioclienti@gmail.com con:

• Numero ordine

• Motivo del reso

• Foto del prodotto (se necessario)

Ti guideremo passo passo.